Retourbeleid

Retouren
Omdat HelpMilo.nl een particulier steun-initiatief is en elke bestelling rechtstreeks bijdraagt aan Milo’s operatie, accepteren we alleen retouren wanneer een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.

Defect of fout product?
Meld dit binnen 14 dagen via info@helpmilo.nl met:
– je bestelnummer
– foto van het product
– korte beschrijving van het probleem

Wij sturen kosteloos een nieuw product of bieden een terugbetaling aan.

Niet-goed-niet-geld-terug
Steunbestellingen (zoals sleutelhangers) vallen buiten het herroepingsrecht, omdat het om een steunactie gaat waarvoor kosten direct worden doorgestort naar Milo’s medische kosten.

Vragen?
Mail ons gerust. We helpen persoonlijk.